Умови повернення та обміну товарів

Ми цінуємо вашу довіру та працюємо суворо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Якщо товар не підійшов вам з певних причин, ви можете обміняти його або повернути кошти.

📅 Терміни повернення

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання (не рахуючи день купівлі).

✅ Умови для повернення (належна якість)

Товар підлягає поверненню, якщо:

1. Він не використовувався — каністри та упаковки не розкриті, пломби збережені.
2. Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
3. Наявний розрахунковий документ — чек, накладна або ТТН Нової Пошти.

❌ Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з Постановою КМУ №172, поверненню не підлягають:

• Засоби захисту рослин та агрохімікати (якщо порушено герметичність пакування).
• Добрива та біостимулятори (якщо упаковку розкрито).
• Товари належної якості, які за своїми властивостями не можуть бути повернені.

Повернення можливе лише у випадку неналежної якості товару, підтвердженої документально, або невідповідності опису на сайті.

🔧 Як оформити повернення?

1. Зв’яжіться з нами — зателефонуйте або напишіть, щоб повідомити про причину повернення та узгодити деталі.
   📞 077 177 41 07  /  075 177 41 07
   📧 vitryakiagro@gmail.com
2. Надішліть фото або відео пошкодження чи невідповідності товару — це прискорить розгляд заявки.
3. Відправка — поверніть товар через Нову Пошту або Укрпошту на адресу:
   📍 с. Рукшин, вул. Головна, 1, магазин «Вітряки»
   
   
   💡 Вартість доставки при поверненні неякісного товару — оплачує продавець.
   При поверненні товару належної якості — оплачує покупець.
4. Отримання коштів — після перевірки стану товару ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів на картку, з якої було здійснено оплату.

⚠️ Огляд при отриманні

Наполегливо рекомендуємо перевіряти товар безпосередньо у відділенні перевізника. У разі виявлення пошкоджень пакування або невідповідності замовлення — не підписуйте накладну та складіть акт претензії разом з кур’єром. Без фіксації претензії до перевізника не приймаються.